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Antes de empezar

  • El archivo y la pantalla en la que intentaste subirlo.

Paso a paso

  1. Usa JPG, PNG o WebP y confirma que el archivo abra correctamente en tu equipo.
  2. Espera la confirmación de carga. En un platillo, pulsa Guardar platillo; en marca, guarda la identidad en borrador.
  3. Publica el módulo correspondiente y revisa el menú público.
  4. Si persiste, prueba una imagen más pequeña y comparte el mensaje mostrado con soporte.

Resultado esperado

La imagen se aplica al contenido guardado y publicado.

Ten en cuenta

El límite de 10 MB documentado en Perfil corresponde a la imagen de perfil; no se asume que todas las cargas tengan ese mismo límite.